Ano ang isang Exchange Exchange?

Ang isang exchange exchange ay kung ano ang nangyayari anumang oras ang dalawa o higit pang mga tao ay nagkakalakal ng mga kalakal o serbisyo. Sa teorya sa marketing, ang bawat palitan ay dapat na gumawa ng "utility," na nangangahulugang ang halaga ng iyong ipinagpapalit ay mas mababa kaysa sa halaga ng iyong natanggap mula sa kalakal. Siyempre, lahat ng mga palitan sa totoong mundo ay mas kumplikado.

Paano Gumagawa ang Mga Palitan

Ang mga teorya ng marketing ay isinasaalang-alang ang palitan upang maging sentral na konsepto kung wala ito ay walang ganoong bagay tulad ng marketing. Para sa isang palitan na mangyari, ang parehong partido ay dapat magkaroon ng isang bagay na may halaga para sa bawat isa. Halimbawa, ang isang lalaki na bumibisita sa isang coffee shop ay maaaring may sapat na pera upang bumili ng isang tasa ng kape habang ang kape ay mayroong kape. Ang parehong partido ay dapat na makipag-usap sa bawat isa, at pareho dapat na nais na makipagpalitan ng isang bagay at magawa ito.

Kung ang kostumer sa coffee shop ay hindi maaaring maintindihan ang kanyang sarili, o kung magpasya siyang ayaw niya ng isang tasa ng kape, o kung hindi siya magkaroon ng sapat na pera, kung gayon walang palitan. Kung natutugunan ang lahat ng kinakailangang kundisyon, magkakaroon ng palitan ng pera sa kape.

Utility Concept ng Palitan

Ang utility ay kung ano ang nag-uudyok sa mga tao na makisali sa isang palitan sa marketing. Sa teorya, ang parehong partido ay dapat makatanggap ng higit sa kung ano ang ibinibigay nila. Halimbawa, ang lalaking bumibili ng tasa ng kape ay higit na naganyak na uminom ng kape kaysa sa kanyang hawakan ang kanyang pera, kaya't natanggap niya ang utility mula sa palitan. Gayunpaman, ang may-ari ng coffee shop ay tumatanggap din ng utility mula sa palitan dahil ang halaga na natatanggap niya para sa tasa ng kape ay mas malaki kaysa sa kung ano ang halaga ng kape, na nagpapagana sa kanya upang kumita.

Ang problema sa utility ay binabawasan nito ang konsepto ng palitan ng marketing sa mga bahagyang buto nito: ang konsepto ng kalakal. Gayunpaman, tulad ng ipinaliwanag ng ahensya sa marketing na Thunderhead Works, ang mga tao ay hindi bibili ng isang tasa ng kape dahil lamang sa nauuhaw sila. Maaari silang bumisita sa isang coffee shop upang magamit ang wi-fi, upang ibabad ang ambiance o upang makilala ang mga kaibigan. Maaari nilang piliin ang iyong coffee shop kaysa sa isang kakumpitensya dahil nagbebenta ka ng patas na kape sa kalakalan. Ang mga customer ngayon ay naghahanap ng higit sa isang palitan ng pera kapag nakikipag-ugnay sila sa mga tatak.

Pinaghihigpitang Palitan

Ang isa sa mga uri ng palitan sa marketing ay kilala bilang simple o "pinaghihigpitan" na palitan, tinawag na dahil mayroong dalawang partido lamang sa palitan. Ang mga pinaghihigpitang palitan ay isa-isang-isang relasyon, kaya't ang parehong partido ay dapat makatanggap ng humigit-kumulang na pantay na utility kung ang palitan ay dapat na ulitin. Halimbawa, kung ang taong bibilhin mo ng kape ay bastos sa iyo, makakatanggap ka ng mas kaunting utility mula sa palitan sapagkat sa tingin mo ay hindi nasisiyahan. Binabawasan nito ang mga pagkakataong bumili ka muli ng kape mula sa parehong tao. Sa isang matagumpay na pinaghihigpitang palitan, ang parehong partido ay uudyok na tratuhin ang bawat isa nang patas.

Pangkalahatang Palitan

Ang isang pangkalahatang palitan ay nagsasangkot ng hindi bababa sa tatlong mga partido, at ang bawat partido ay nagbibigay ng utility sa isang kalahok, ngunit tumatanggap ng utility mula sa isang iba't ibang kalahok. Halimbawa, kung ang isang babae ay tumawag sa isang order para sa tanghalian upang maihatid at magbayad gamit ang isang credit card sa telepono, at ang restawran ay gumagamit ng isang driver ng paghahatid upang dalhin ang pagkain, kung gayon ang babae ay nagbibigay ng utility sa restawran, ngunit tumatanggap ng utility mula sa ang driver.

Mga Komplikadong Palitan

Karamihan sa mga uri ng marketing sa relasyon ay kumplikado, ibig sabihin ay nagsasangkot sila ng mga network ng mga kalahok na parehong nagbibigay at tumatanggap ng higit sa isang ugnayan sa bawat isa. Halimbawa, ang isang tagagawa ng kotse ay kumukuha ng isang ahensya sa advertising, na naglalagay ng isang ad sa isang palabas sa TV, na nagbibigay ng aliwan sa mga manonood nito, na ang ilan ay makikita ang ad, pagkatapos ay bumili ng kotse mula sa isang dealer, na bumibili ng mga kotse nito mula sa gumawa . Ang tagagawa, ahensya ng ad, istasyon ng TV, consumer at dealer ay kasangkot sa isang kumplikadong network ng mga palitan ng marketing sa bawat isa, at lahat sila ay tumatanggap ng utility mula sa relasyon.

Dahil minsan mahirap maging masuri ang pagiging patas ng mga kumplikadong palitan, mahalaga para sa lahat na kasangkot sa marketing na panatilihin ang mga kaugaliang etikal na negosyo, tulad ng pagtiyak sa kalidad ng produkto at pag-iwas sa mga mapanlinlang na taktika sa marketing.

Ituon ang Halaga sa Pera

Ngayon, ang mga kumpanya ang pinakamatagumpay kapag huminto sila sa pagtuon sa palitan ng pera at magsimulang mag-focus sa mga paraan na maaari nilang gawing mas makabuluhan ang palitan sa kanilang mga customer. Ang tanong ay hindi 'ano ang halaga ng pera ng palitan na ito?' Sa halip, ito ay 'paano tayo makakalikha at makapagmemerkado ng mga produkto na tunay na kapaki-pakinabang para sa buhay ng mga mamimili?'

Ang Marketing Week, isang magazine para sa industriya ng marketing, ay nagbibigay ng halimbawa ng Unilever na bumuo ng isang app na pinapayagan ang mga customer na mag-pause at magpatugtog ng mga video ng resipe sa YouTube na may simpleng alon. Nagdaragdag ito ng totoong halaga para sa mga customer, dahil nangangahulugan ito na hindi na hawakan ang aparato gamit ang mga maupay na kamay.


$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found