Ano ang Kahulugan ng Debit Reversal Funding?

Ang mga pag-reverse ng debit at chargeback ay isang patuloy na sakit ng ulo para sa maliliit na negosyo. Maaaring baligtarin ng mga consumer ang mga bibili ng debit carde sa maraming kadahilanan basta sumang-ayon ang kanilang bangko sa pagbaligtad. Ang pagpopondo ng pag-reverse ng debit ay tumutukoy sa pagkakaroon ng mga pondong magagamit upang masakop ang baligtad na mga transaksyon sa pag-debit, kasama ang anumang bayad sa administrasyon na sisingilin ng processor ng pagbabayad ang mga baligtad na transaksyon. Kung ang iyong negosyo ay may masyadong maraming mga pag-debit sa pag-debit, maaari kang harapin ang mga kahihinatnan mula sa iyong processor sa pagbabayad.

Ano ang isang Reversal ng Check Card?

Ang isang pagbaligtad sa checkcard ay kapag nakikipag-ugnay ang isang customer sa kanilang nagpalabas ng card at humiling ng isang refund. Halimbawa, kung bumili ang iyong customer gamit ang isang debit card ng BBT, maaari silang makipag-ugnay sa BBT para sa isang refund kung hindi sila nakatanggap ng kasiya-siyang serbisyo nang makipag-ugnay sa iyong negosyo. Nangangahulugan ito na makakakita ka ng isang chargeback ng BBT kasama ng iyong mga transaksyon, kasama ang anumang mga karagdagang bayarin na singil ng iyong processor sa pagbabayad para sa mga pag-reverse.

Ang mga mamimili ay may karapatang humiling ng mga chargeback sa pamamagitan ng Electronic Funds Transfer Act. Ang ilang mga kahilingan sa pag-reverse ng debit ng consumer ay lehitimo. Halimbawa, maaaring nasingil sila ng higit sa isang beses para sa isang solong transaksyon o maaaring hindi nila makilala ang mga singil at sa palagay nila ang transaksyon ay mapanlinlang. Karaniwang susisiyasat ng nagbigay ng kard ang kahilingan sa pag-reverse, at kung tila lehitimo, babaligtarin ng nagpalabas ang transaksyon.

Sa kasamaang palad, ang ilang mga mamimili ay nakikipagtulungan sa magiliw na pandaraya, na kung saan natanggap nila ang inaasahang kalakal o serbisyo ngunit nakikipag-ugnay sa nagbigay ng kard at humiling pa rin ng isang pag-urong. Ang ganitong uri ng pandaraya ay mahirap labanan, ngunit maaari kang makagawa ng isang kaso kung itinatago mo ang mahusay na mga tala ng customer.

Ang Mga Bunga ng Chargebacks

Ang pinaka-halatang kahihinatnan ng isang pag-reverse ng debit o chargeback ay ang pagkawala ng pagbebenta. Nawalan ka ng kita na akala mo nasa kamay ka. Nawalan ka rin ng bayad na binayaran mo upang maproseso ang transaksyon sa una. Maaari ka ring maparusahan para sa chargeback ng iyong card processor.

Bilang karagdagan sa nawalang kita at bayad, nawala ka rin sa imbentaryo kung nagbebenta ka ng isang produkto o oras kung nagbibigay ka ng isang serbisyo. Maaari ring saktan ng mga chargeback ang reputasyon ng iyong negosyo. Kung mayroon kang masyadong maraming mga chargeback, maaaring magsimula ang iyong mga network ng pagbabayad upang masubaybayan ang iyong mga transaksyon nang mas malapit. Kung mananatiling mataas ang iyong rate ng chargeback, maaaring maisara ang iyong merchant account nang kabuuan. Kakailanganin mong magbukas ng isang bagong account ng merchant, at maaari ka lamang maging kwalipikado para sa isang nanganganib na merchant account, na may mas mataas na bayarin.

Mga Paraan upang Bawasan ang Mga Reversal ng Debit

Ang ilang mga pag-reverse ng debit ay hindi maiiwasan, ngunit may mga hakbang na maaari mong gawin upang mabawasan ang mga pag-reverse ng debit. Ang pangunahing paraan upang mabawasan ang mga pag-debit sa pag-debit ay upang magbigay ng isang pambihirang antas ng serbisyo sa customer. Kung makakatanggap ang iyong mga customer ng mahusay na serbisyo, mas malamang na makipag-ugnay sila sa iyo sa halip na ang kanilang nagbigay ng kard kung may mali. Kung mayroong isang isyu sa produkto o serbisyo ng isang customer, maging maagap sa pagtalakay ng sitwasyon sa iyong customer.

Ang pagpapanatiling maayos, maayos na mga tala ay maaari ring makatulong na mabawasan ang mga chargeback. Ang mga customer ay madalas na may dose-dosenang mga transaksyon araw-araw, kaya maaari nilang makalimutan na bumili sila at sa palagay nila ang transaksyon ay mapanlinlang. Kung mabilis kang makapagbigay ng patunay ng pagbili, malulutas mo ang sitwasyon nang walang chargeback. Gayundin, tandaan kung paano ipinakita ang iyong pangalan sa kanilang mga tala ng transaksyon. Kung ang transaksyon ay lumitaw sa ilalim ng ibang pangalan kaysa sa inaasahan ng customer, maaari nilang isipin na ang transaksyon ay mapanlinlang at maaaring humiling ng isang chargeback.

Natuklasan din ng maraming mga negosyo na ang pagkakaroon ng isang liberal na patakaran sa pagbabalik ay nakakatulong upang mabawasan ang mga chargeback. Maaari itong maging counterintuitive, ngunit kung alam ng mga customer na maibabalik nila ang mga item nang walang abala, mas malamang na lumapit muna sila sa iyo sa anumang mga problema.


$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found