unvoyagepourlaplanete.com

Ang pagtatakda ng iyong sarili mula sa mga kakumpitensya sa negosyo ay nagagawa sa iba't ibang paraan. Sa isip, ang isang kumpanya ay may natatanging produkto o serbisyo na mas mahusay kaysa sa mga produkto o serbisyo na inaalok ng mga kakumpitensya. Ngunit ano ang mangyayari kapag ang lahat ng mga bagay ay pantay? Ang iyong mga pangunahing halaga bilang isang kumpanya ang nagtatakda sa iyo. Ang mga pangunahing halagang ito ay naging pilosopiya sa negosyo na nararanasan ng iyong koponan at ng iyong mga kliyente. Bilang isang nangunguna sa negosyo, ang mga pangunahing halaga ng negosyo ay nagsisimula sa iyong mahalagang pag-uugali. Kapag isinama mo ang iyong mga halaga sa pilosopiya ng negosyo, ang iyong mga halaga ay naging bahagi ng kultura ng kumpanya. Ang isang kumpanya na may positibong kultura ay may kaugaliang maging mas mahusay at produktibo.

Kahulugan ng Pilosopiya sa Negosyo

Alam ng bawat pinuno ng negosyo na tiyakin na ang misyon ng kumpanya at pahayag ng paningin ay malinaw at mahusay na natukoy. Ang pilosopiya sa negosyo ang tumutukoy sa kung bakit mo ginagawa ang mga bagay sa paraang ginagawa mo sa kanila. Ang iyong pilosopiya ng negosyo ay maaaring isang hindi nakasulat na ugali o isang partikular na nakasulat na pilosopiya na tumutukoy sa kung paano kikilos at makihalubilo ang iyong mga tao sa bawat isa at sa pangkalahatang publiko.

Halimbawa, ang isang namumuno sa negosyo ay maaaring magbigay ng isang pilosopiya na "Anuman ang kinakailangan" sa pamamagitan ng paglalagay ng mga karagdagang oras, patuloy na hinihiling sa mga empleyado na gumawa ng higit pa sa mga tuntunin ng pagganap, at pagpapahayag ng mga absolutistang ideya tulad ng, . " Kahit na hindi ito tinukoy sa anumang pahayag ng misyon o pangunahing halaga sa manwal ng empleyado, malinaw na nagiging bahagi ito ng itinakdang mga inaasahan na mayroon ang mga pinuno hinggil sa pagganap ng mga empleyado.

Ang isang nakasulat na patakaran ay nagiging kung ano ay tinukoy bilang isang "naka-code na patakaran." Maaari itong maging bahagi ng pahayag ng misyon, bahagi ng code ng etika na matatagpuan sa manwal ng empleyado o matatagpuan sa isang memo, na nagsasaad ng direksyon ng kumpanya at kung paano inilatag ng mga pinuno ang plano para sa tagumpay. Ang mga pilosopiya ay maaaring isang positibong bagay o isang negatibong bagay, at maaari silang direktang makaapekto sa moral ng empleyado, pagganap at pagiging produktibo. Sa pamamagitan ng pag-iisip at pagsulat ng mga pilosopiya ng kumpanya, maaaring mabawasan ng mga pinuno ng negosyo ang mga pagkakataong ang mga negatibong ugali ay magiging bahagi ng kultura ng kumpanya.

Pilosopiya, Misyon o Code of Ethics?

Maliban kung ikaw ay isang pangunahing pilosopiya sa kolehiyo, karamihan sa mga tao ay hindi gumugugol ng maraming oras sa pag-iisip tungkol sa tunay na halaga ng pilosopiya bilang isang pangkalahatang kasanayan. Ang mga pananalita ni Aristotle ay itinapon sa paligid bilang mga quote bilang motivational paalala. Gayunpaman, ang pilosopiya sa negosyo ay maaaring iwanang para sa pag-unlad ng pagkakataon ng isang buong kultura ng kumpanya. Ito ay isang mapanganib na variable kapag naiwan nang hindi nakaplano. Ang mga pinuno ng negosyo ay nakatuon sa pagbuo ng isang positibong kultura ng korporasyon na bumuo ng kanilang pilosopiya mula sa pahayag ng misyon at sa code ng etika ng kumpanya.

Ang pilosopiya ay tumutukoy sa isang pangunahing o pangunahing paniniwala na nagsisimula sa isang indibidwal at pagkatapos ay lumalawak sa isang pangkat na nagtutulungan. Nang hindi malinaw na tinukoy, ang pangkat ay maaaring kumuha ng mga pilosopiya ng mga nangingibabaw na personalidad sa pangkat, na maaaring hindi umaayon sa nais na pabagu-bago ng kumpanya. Pag-isipan ang isang pinuno ng departamento at tagapagturo sa mga mas batang empleyado, na naghihikayat hindi lamang para sa kanyang pakinabang ngunit upang ipakita sa iba kung paano ito gawin. Ang epekto ay maaaring isang pagbaba sa kalidad na ibinigay sa mga mamimili.

Ang kabaligtaran na dulo ng spectrum ay kapag malinaw na tinukoy ng isang namumuno sa negosyo na ang pagiging bihasa ay isang pangunahing halaga. Nagsisimula ito sa misyon ng pagbibigay ng pinakamahusay na mga produkto na huling. Ang code ng etika ay maaaring sabihin hindi lamang tungkol sa pagpapagamot sa mga empleyado nang may respeto at pagkakasama ngunit lumapit din sa mga ugnayan ng customer na may integridad. Sa pamamagitan ng pagbuo sa misyon at code ng etika, maaaring tukuyin ng employer ang pilosopiya ng negosyo bilang "Paglikha ng mga produkto na ipinagmamalaki ng iyong lolo na gamitin sa kalidad ng pagka-sining na walang tugma saanman at nakatayo sa likod ng bawat produkto na may garantiyang bakal na nakasuot." Ang pilosopiyang ito ng isang negosyo ay malinaw na hindi nag-iiwan ng lugar para sa pagputol ng mga sulok at pagbibigay ng mga produktong hindi magandang ginawa sa mga mamimili.

Pilosopiya ng Kahalagahan sa Negosyo

Kapag huminto ka at mag-isip tungkol dito, makikita mo kung gaano kahalaga ang isang mahusay na natukoy na pilosopiya sa negosyo. Isipin ang tungkol sa mga kumpanyang pinili mong makitungo nang personal. Malamang, mas gusto mong makitungo sa isang kumpanya na may mga kinatawan na binati ka sa pintuan at binibigyan ka ng pinakamahusay na pinakamahusay, na may isang ngiti sa kanilang mga mukha. Ang iyong mga customer ay hindi naiiba. Maraming mga customer ang handang magbayad ng higit pa para sa isang produkto o serbisyo sa mga kumpanya na nagbibigay ng isang mas mahusay na karanasan sa customer.

Mahalaga na ang iyong pilosopiya sa negosyo ay maging totoo. Malalaman ng iyong mga empleyado kung nagsusulat ka lamang ng isang pilosopiya sa negosyo dahil gumagawa ito ng mahusay na kagat ng tunog at isang punto ng pakikipag-usap sa mga customer. Makikita ng iyong mga customer sa pamamagitan ng isang kumpanya na binibigkas ang malalakas na halaga ngunit walang respeto iyon sa mga pangangailangan ng mga mamimili. Halimbawa, kung ang code ng etika ay may malinaw na nakasaad na patakaran ng pagsasama, ngunit hinati ng tagapamahala ng isang kagawaran ang kanyang koponan sa mga pangkat dahil sa paboritismo, magiging malinaw na ang pagsasama ay hindi isang halagang tinatanggap niya. Kung ang mga nasa itaas sa kanya sa istraktura ng korporasyon ay pinapayagan itong maganap, kung gayon ang napapaloob na pilosopiya ay nakikita bilang hindi kanais-nais at maaaring makasakit sa moral ng koponan.

Ang pagiging matapat, nakatayo sa likuran ng iyong produkto at pagiging isang aktibo, positibong miyembro sa pamayanan ay lahat ng mga positibong pilosopiya na maaaring gamitin ng isang negosyo. Ang pagputol ng mga sulok, paglalagay muna ng mga kita at pagtanggap ng pagiging eksklusibo ay maaaring makaapekto sa negatibong epekto sa kakayahan ng isang kumpanya na makabuo ng mga nais na resulta. Bilang isang pinuno, kinakailangan na maunawaan mo kung paano ipoposisyon ang isang pilosopiya. Ang pagiging makabago ay maaaring makita bilang pagpuputol ng mga sulok kung saan, sa katunayan, ito ay kumakatawan sa paghahanap ng mas mabuting paraan upang gumawa ng mga bagay.

Ang huli ay isang positibong pilosopiya sa negosyo, kung saan ang dating may kaugaliang humantong sa mga negatibong resulta. Maghanap para sa mga lugar kung saan maaaring maglaman ang iyong kumpanya ng mga personal na halaga at pilosopiya. Isipin ang tungkol sa iyong nararamdaman tungkol sa serbisyo sa customer, kalidad, katapatan at kooperasyon. Kadalasan ito ang pundasyon para sa anumang pilosopiya sa negosyo at pahayag ng pangunahing halaga.

Panatilihing Simple ang Pilosopiya sa Negosyo

Sapagkat ang isang negosyo ay madalas na mayroong magkakaibang mga manggagawa at naghahatid ng magkakaibang demograpiko, pinakamahusay na panatilihing simple ang mga pilosopiya sa negosyo. Hindi mo nais na ipahayag ang iyong pilosopiya sa negosyo sa isang paraan na hahantong sa pagkalito o maling interpretasyon. Kapag ang mga tao ay nalilito, alinman sa hindi nila pinapansin ang direktiba o nagkamali sila. Ang alinmang senaryo ay hindi natutupad ang layunin ng pilosopiya sa negosyo.

Kung mayroon kang nakasulat na mga pilosopiya sa negosyo o bahagi sila ng iyong pang-araw-araw na kasanayan, tiyaking pare-pareho ang mga ito. Siyempre, lahat ay maaaring magkaroon ng isang masamang araw, kaya ang pag-uumpisa ng positibo sa umaga ay maaaring hindi kasing epektibo; ngunit pagmamay-ari hanggang sa kapag hindi mo natutugunan ang mga pamantayan ng iyong mga pilosopiya. Malayo pa ang landas nito upang manalo sa iyong koponan at mga customer. Sa labas ng masamang araw, tiyaking ikaw at ang lahat ng mga namumuno sa iyong kumpanya ay sumusunod sa pilosopiya ng kumpanya. Kung ang isang tao ay hindi sumasang-ayon sa isang kasanayan, pag-usapan ang mga bagay nang pribado upang maiwasan ang hindi pagkakasundo sa dalawang magkakahiwalay na mga pangkat pangkulturang kumpanya na gumagawa ng mga bagay nang iba.

Umarkila ng Tamang Pagkasyahin

Kapag mayroon kang isang malinaw na pilosopiya sa negosyo, mas madali itong magrekrut ng talento na mayroon nang personal na kaparehong mga pilosopiya. Mas madaling pagsamahin ang isang tao na naniniwala na sa iyong ginagawa kaysa subukan na kumbinsihin ang isang tao na hindi. Mag-isip tungkol sa isang pangunahing kumpanya tulad ng Apple. Ang mga tao ay naaakit na magtrabaho para sa Apple sapagkat hinahangad nila na maging mga inovator sa industriya ng teknolohiya sa isang paraan na makakatulong sa buhay ng mga tao na maging mas simple.

Katulad nito, ang Google ay lumikha ng isang kultura ng korporasyon kung saan nasisiyahan ang mga tao na magtrabaho dahil ang Google ay tumanggap ng pilosopiya ng masasayang empleyado ay nangangahulugang mas mataas ang antas ng pagiging produktibo at pagkamalikhain. Maaari mong isipin na madali para sa mga malalaking kumpanya na akitin ang nangungunang talento ngunit ang bawat kumpanya ay may parehong kakayahan na bumuo ng isang pilosopiya na umaakit sa tamang talento. Bilang isang lokal na tindahan ng alagang hayop na nakikipagkumpitensya sa mga pangunahing tatak ng tindahan ng kahon, maaari kang bumuo ng isang pilosopiya ng serbisyo ng kumpanya. Ang pagiging kasangkot sa mga lokal na kanlungan bilang isang kumpanya ay isang paraan upang tumayo sa likod ng iyong pilosopiya at ito ay magiging bahagi ng iyong reputasyon. Mahusay na ugnayan ng kostumer, tatak at nakakatulong na maakit ang mga empleyado na masigasig sa pagtulong sa mga hayop na nangangailangan.

Kapag kumukuha, mag-disenyo ng mga katanungan sa pakikipanayam na dinisenyo upang makakuha ng pananaw sa likas na pagkahilig ng isang tao. Tinatawag itong mga diskarte sa pakikipanayam na pang-uugali at karaniwang mga bukas na tanong na nagtatanong sa isang kandidato tungkol sa kung paano sila kikilos sa mga tukoy na sitwasyon. Ang mga katanungang ito ay maaaring umiikot sa katapatan at integridad tulad ng pagbabalik ng pera sa isang kliyente na sobra ang bayad. Ang mga katanungan ay maaaring mag-ugat sa paligid ng pagiging mapagkumpitensya at magmaneho pati na rin makapagtrabaho nang nakapag-iisa upang malutas ang mga problema. Halimbawa, "Ano ang gagawin mo kung ang isang bagong produkto ay inilulunsad at nakaiskedyul ka upang gumana sa araw na pinagtutuunan ito ng koponan?"

Magtakda ng isang rubric sa kung paano mo puntos ang mga sagot. Ang isang taong handang pumasok nang walang suweldo upang malaman ang isang bagong produkto upang mapabuti ang kanyang benta ay maaaring mag-rate ng mas mataas sa pagiging mapagkumpitensya at magmaneho kumpara sa isang tao na nagtanong sa kanyang superbisor na ilagay siya sa iskedyul para sa pagpupulong. Ang parehong mga kandidato ay nagpapahayag ng mga sagot na nagpapakita ng pagnanais para sa tagumpay ngunit ang unang kandidato ay may isang mas malakas na drive upang magtagumpay.

Pagbabago ng Pilosopiya sa Negosyo ng Kumpanya

May mga pagkakataong kailangang baguhin ang pilosopiya ng isang negosyo. Maaaring ito ang resulta ng bagong pamumuno sa pagpasok ng kumpanya, tulad ng mga pagbabagong nakita sa Uber nang si Dara Khosrowshahi ay naging bagong CEO. Ang Uber ay napailalim sa mga pambansang iskandalo, at isang ganap na bagong kampanya sa marketing ang inilunsad upang talakayin ang bagong pilosopiya sa negosyo na binuo ni Khosrowshahi, batay sa mga pilosopiya na naipasa sa kanya bilang isang bata ng kanyang ama. Ang kumpanya ay naging higit na nakatuon sa customer, at ginawa nitong priyoridad ang pakikinig sa mga customer, driver at iba pang mga stakeholder, upang mas maging maayos ang karanasan sa Uber para sa lahat.

Minsan, ang pamumuno ay hindi nagbabago, ngunit maaaring mapagtanto ng isang namumuno sa negosyo na ang mga menor de edad na hindi magagandang ugali ay pumasok sa pang-araw-araw na operasyon at may malaking epekto sa pagganap. Hindi alintana kung bakit binabago ng isang kumpanya ang pilosopiya ng negosyo, dapat mapagtanto ng mga pinuno na ang pagbabago ay nangangailangan ng pasensya at hindi mangyayari sa isang magdamag. Ang mga empleyado ay nagkakaroon ng mga ugali at dapat hindi lamang bumili sa bagong pilosopiya ngunit dapat magsikap upang maisama ang mga pagbabago.

Upang makamit ang isang pagbabago sa isang pangunahing sangkap ng pilosopiya ng negosyo, dapat na suriin ng isang namumuno sa negosyo nang eksakto kung ano ang nangyayari na sanhi ng problema. Pagkatapos kailangan niyang magtatag ng isang diskarte upang ilabas ang bagong pilosopiya at mga kasanayan sa negosyo. Ang pagsasanay ay dapat na pare-pareho at maaaring tumagal ng maraming mga sesyon ng pagsasanay sa matagal na panahon upang ganap na mabago ang pabago-bago. Mag-isip tungkol sa isang hypothetical na linya ng pagpupulong, kung saan ang lahat ay naging komportable na tinatanaw ang isa o dalawang mga problema sa kosmetiko sa isang produkto. Ang mga empleyado ay nakabuo ng isang ugali sa hindi makita ang mga problema. Magugugol ng oras upang ma-undo ang ugali na ito na nakabatay sa isang pilosopiya ng "Ang aming mga customer ay karapat-dapat sa pinakamahusay na maihahatid namin. Mas magagawa natin."

Huwag simpleng ilabas ang mga pagbabago. Ipaliwanag sa mga empleyado ang kahalagahan ng mga bagong patakaran, at kung paano nakakaapekto ang mga patakaran hindi lamang sa karanasan sa customer kundi pati na rin sa ibang mga empleyado. Ang mga empleyado na bumili sa pilosopiya ng kumpanya ay may posibilidad na magtrabaho nang mas mahirap upang matugunan ang mga pamantayan na itinakda sa mga pangunahing halaga at pahayag ng misyon. Sa huli, mas mahusay na trabaho ay tapos na, ang mga customer ay may isang mas mahusay na karanasan, ang kumpanya ay bumubuo ng mas maraming kita, at, sa huli, ang kumpanya ay lumalaki. Ito ang pangwakas na layunin ng negosyo, at ang pagkakaroon ng isang pilosopiyang negosyo sa negosyo ay tumutulong sa mga kumpanya na makamit ang layuning ito.