Ano ang Mga Katangian ng Demograpiko sa isang Profile ng Customer?

Isang pangunahing prinsipyo ng pagpapatakbo ng anumang negosyo ay upang makilala ang iyong customer. Ang kumpanya ba ay nagbebenta ng mga pataba sa mga magsasaka, damit sa mga teenager na batang babae o bakasyon sa mas matandang retiradong tao? Halata ang mga pagkakaiba sa paghahambing na ito.

Ang mga katangian ng mga customer ay tinukoy ng mga demograpiko. Upang maging matagumpay, dapat malaman ng bawat may-ari ng negosyo ang mga demograpiko na naglalarawan sa mga customer at kung anong mga uso o pagbabago ang nangyayari sa mga tukoy na katangiang iyon.

Ano ang mga Pangunahing Mga Katangian ng Demograpiko?

A demograpikong profile sa pangkalahatan ay tinukoy ng mga sumusunod na kategorya:

  • Edad
  • Kasarian
  • Kita.
  • Edukasyon.
  • Katayuan sa Pag-aasawa.
  • Pagtatrabaho.
  • Pag-aari ng bahay.
  • Lokasyon ng heograpiya.
  • Lahi o Etniko.

Ang Epekto ng Edad sa Pag-uugali ng Consumer

Ang edad ay may pangunahing epekto sa pag-uugali ng mamimili. Nagbabago ang mga pangangailangan ng tao habang tumatanda. Ang edad ay humahantong sa mga pagbabago sa lifestyle, personal na halaga at mga pangangailangan sa kalusugan.

Mas malusog ang mga mas batang mga mamimili, at gagasta ng higit pa sa kasiyahan, fashion, nakakaaliw at mga pelikula. Mas kaunti ang ginagastos ng mga matatandang tao sa mga bagay na ito; ang mga ito ay hindi gaanong aktibo, mas nanatili sila sa loob ng bahay at marami silang mga pangangailangan para sa mga panggagamot.

Tinutukoy ng Edad ang Mga Segment ng Market

Tinutukoy din ng edad ang mga segment ng merkado. Halimbawa, ang mga digital na produkto, tulad ng Mga iPhone, mas nai-market sa millennial kaysa sa matatanda. Ayon sa isang pag-aaral mula sa Pew Research Center, habang ang mga matatandang tao ay gumagamit ng teknolohiya ng higit, mas mababa pa rin ang hilig nila sa digital kaysa sa mga millennial at bumili ng mas kaunting mga digital na produkto.

Pagbabago ng Mga Kagustuhan sa Consumer sa Edad

Ang kagustuhan ng mga mamimili para sa ilang mga produkto at tatak ay nagbabago sa edad. Halimbawa, ang mga kabataan ay nais na uminom ng La Croix sparkling water at mag-post ng mga selfie na larawan sa Instagram ng kanilang sarili na mayroong isang latte ng Starbucks Pumpkin Spice na may insulasyon ng orange na panglamig. Ang mga matatandang tao ay higit na interesado sa mga bagay na nagpapadali sa kanilang pang-araw-araw na buhay, tulad ng mga remote sa TV na may malalaking mga pindutan, mga natitiklop na upuan upang magpahinga kapag naglalakad, mga clip-on na ilaw ng libro at malalaking mayhawak ng key upang ihinto ang pag-fumbling sa mga susi.

Mga Pangangailangan at Kagustuhan sa Kasarian

Ang mga kalalakihan at kababaihan ay may ganap na magkakaibang mga pangangailangan at kagustuhan na nakakaapekto sa kanilang mga pagpipilian sa pagbili ng mga produktong lifestyle at fashion. Ginagawa ang mga produkto upang mag-apela sa mga tukoy na kasarian. Ang Macys, Nordstrom at The Gap lahat ay may mga departamento na nagdadala ng damit na naglalayong mga batang babae. Si Seiko ay may isang linya ng mga panonood ng diver para sa mga kalalakihan.

Minsan ang mga produkto ay naka-target sa parehong kasarian, tulad ng sa mga retiradong mag-asawa. Ang magasin sa Travel and Leisure ay may listahan ng mga inirekumendang bakasyon para sa mga retirado; iminumungkahi nila ang mga paglalakbay sa Ireland, Sisilia, Thailand at Costa Rica. At ang Costco Travel ay may isang website na idinisenyo upang magkasama ang isang package sa bakasyon. Ang parehong mga batang lalaki at babae ay maaaring gusto ang parehong mga fast food at pelikula.

Epekto ng Kita sa Mga Desisyon sa Pagbili

Ang kita ay may malaking epekto sa pag-uugali ng consumer at mga desisyon sa produkto. Ang mga mamimili na may gitnang kita ay gumagawa ng kanilang mga desisyon sa pagbili nang may sapat na pagsasaalang-alang sa paggamit ng pera. Wala silang mga walang limitasyong pondo, kaya ang pera para sa isang pagbili ay maaaring gastos na hindi bumili ng iba pa. Dalhin ang pamilya sa hapunan sa Applebee o magtabi ng pera para sa pondo sa kolehiyo ng mga bata?

Sa kabilang banda, ang mga mamimili na may mas mataas na kita ay hindi dapat magalala tungkol sa paglabas ng buong pamilya sa hapunan sa isang mamahaling restawran, tulad ng Le Bernardin sa Manhattan. Ang mga mamimili na may mas mataas na kita ay gumastos ng mas maraming pera sa mga mamahaling item, bakasyon, alahas at kotse.

Edukasyong Nakakaimpluwensya sa Mga Pananaw

Ang antas ng edukasyon ay nakakaimpluwensya sa pananaw ng mga mamimili sa mga bagay sa kanilang paligid at nakakaapekto sa antas ng pagsasaliksik bago bumili. Ang mga taong may mataas na pinag-aralan ay magtatagal ng mas maraming oras upang mas mahusay na maalaman bago gugulin ang kanilang pera.

Ang edukasyon ay nakakaapekto sa mga pagpipilian sa fashion, pelikula at programa sa TV. Ang mga mamimili na may mataas na pinag-aralan ay mas may pag-aalinlangan sa mga ad at kinukwestyon ang ipinakikita na impormasyon.

Katayuan ng Pag-aasawa na nakakaimpluwensya sa Mga Mindset

Ang pag-iisip ng mga walang asawa kumpara sa mga mag-asawa ay magkakaiba. Target ng Ferrari ang pula nitong modelo na 458 Italia sa mga darating na solong lalaki, habang nais ni John Deere na ibenta ang mga riding lawn mower sa mga batang mag-asawa na bumili lamang ng kanilang unang bahay.

Ang Papel ng Trabaho

Ang trabaho ng mamimili ay may pangunahing papel sa mga produktong binibili. Ang kanilang mga trabaho ay nagbibigay ng mga pananaw sa uri ng tao kung sino sila.

Ang mga magsasaka ay interesado sa anumang uri ng tool o makina na gagawing mas madali o mas produktibo ang kanilang trabaho. Halimbawa, ang Tractor Supply Company ay nagbebenta sa mga magsasaka at may mga lokasyon sa Timog at Midwest na nagbebenta ng fencing, pumps, sprayers, kemikal at bahagi ng tractor, syempre.

Ang Home Depot at Lowes ay nagbebenta ng mga supply ng konstruksyon sa mga kontratista sa pagbuo ng mga kontratista, at ang kay Michael ay halos lahat ng bagay na nais ng isang guro para sa silid-aralan.

Iba't ibang Pangangailangan Ayon sa Pagmamay-ari ng Bahay

Ang mga nangungupahan at may-ari ng bahay ay may iba't ibang mga pagganyak. Ang mga may-ari ng bahay ay handang mamuhunan at gumawa ng mga pagpapabuti sa kanilang pag-aari. Bilang isang halimbawa, kinakatawan nila ang isang mahusay na merkado para sa mga supply ng damuhan at hardin, tulad ng mga buto ng bulaklak mula sa Burpee o panlabas na kasangkapan mula sa Wayfair. Ang mga nangungupahan, sa kabilang banda, ay ayaw masira ang kanilang mga apartment upang makuha nila ang kanilang deposito.

Epekto ng Lokasyong Geographic

Ang lokasyon ng pangheograpiya ng mamimili ay may pagkakaiba. Ang mga taong nakatira sa New York City ay hindi bumili ng parehong mga produkto tulad ng isang taong nakatira sa Austin, Texas. Ang isang haberdashery sa New York ay hindi magiging pantas na magdala ng isang malaking stock ng mga sumbrero ng koboy.

Ang isang restawran na nagbebenta ng pritong hito ay mas makakabuti sa Macon, Georgia, kaysa sa San Francisco.

Lahi o Etniko

Ang mga bata ay lumalaki kasama ang kanilang mga magulang at sumipsip ng isang tiyak na kultura at kapaligiran na may mga ugaling susundan sa kanila sa pagiging matanda. Ang mga Asyano, halimbawa, ay mayroong sariling istilo ng pananamit at gusto para sa ilang mga pagkain; Ang mga Italyano ay tiyak na mayroong kanilang sariling mga paboritong recipe. Halimbawa, ang isang nagtitingi ng mga hoodies, ay kailangang alamin ang lahi at lahi ng mga taong nakatira sa isang kapitbahayan bago buksan ang isang bagong tindahan.

Mga pagbabago sa Mga Demograpiko ng Customer

Ang mga salik na bumubuo sa demograpiko ng isang merkado ng consumer ay patuloy na nagbabago. Hindi sila mananatiling pareho, at dapat magkaroon ng kamalayan ang mga marketer ng mga pagbabagong ito at umangkop sa mga ito.

Epekto ng Pagbabago sa Rate ng Paglaki ng Populasyon

Ang isang kalakaran na nakakaapekto sa demograpiko ng mga mamimili ay ang pagbabago sa populasyon. Ayon sa magasing Forbes, ang rate ng paglaki ng populasyon ng US ay ang pinakamababa mula pa noong 1930s. Ang mga kadahilanan na nakakaapekto sa rate ng paglago ay mas kaunting mga kapanganakan, isang mas mababang rate ng kamatayan at ang pagtanggi sa bilang ng mga imigrante.

Ang lahat ng mga salik na ito ay magbabago ng komposisyon ng mga pangkat ng demograpiko. Ang isang mas mababang rate ng kamatayan ay nangangahulugang ang mga matatanda ay mabubuhay nang mas matagal at nangangailangan ng higit na pangangalaga sa kalusugan. Ang pagbawas ng rate ng kapanganakan ay nangangahulugang ang mga mag-asawa ay hindi bubuo ng pamilya nang mas maaga pa dati. Ang mga nagmemerkado sa mga pangkat na ito ay maaaring kailanganin na gumawa ng mga pagbabago sa kanilang mga linya ng produkto at pagbebenta ng mga hula.

Ang Gitnang Klase ay Hindi Masagana

Ang mga pag-aaral mula sa Pew Research Center ay nagpapakita na ang bilang ng mga kabahayan na nasa gitnang uri ay nasa isang matatag na pagtanggi sa nakaraang 40 taon. Kahit na mas masahol pa, ang kanilang bahagi ng kabuuang pambansang kita ay bumaba mula 62 porsyento noong 1970 hanggang 43 porsyento noong 2014. Bilang isang resulta, ang mga manggagawa sa gitnang uri ay may mas kaunting pera na gugugol.

Ang mga nagtitinda na nagbebenta ng mga produkto sa gitnang uri ay mayroong isang maliit na bilang ng mga posibleng mamimili na may mas kaunting kita. Ang sitwasyong ito ay humantong sa isang pagtaas sa bilang ng mga tindahan ng dolyar, mga tindahan na walang presyo at mga club ng warehouse.

Ang Komposisyon ng Sambahayan Ay Nagbabago

Ayon sa artikulo sa magasing Forbes, maraming tao ang naninirahan sa mga sambahayan na may higit sa isang henerasyon. Isa sa limang mga Amerikano, halos 60 milyong katao, na naninirahan ngayon sa mga multigenerational na sambahayan. Isa sa 10 mga bata ay nakatira kasama ang lolo bilang pinuno ng sambahayan.

Ang isang epekto ng kalakaran na ito ay ang epekto sa mga uri ng pabahay. Ang demand ay tataas para sa mga bahay na may higit pang mga square paa, silid-tulugan at paliguan. Ang laki ng mga garahe ay maaaring maapektuhan.