Hindi Makakonekta Online ang Tindahan ng ITunes

Ang mga problemang kumokonekta sa iTunes Store ay maaaring magmula sa mga isyu sa iyong koneksyon sa Internet, mga paghihigpit na inilagay sa iyong lokal na network, iyong naka-install na software ng seguridad o kahit mismong iTunes Store. Suriin ang website ng Suporta ng Apple upang makita kung ang iTunes Store ay kasalukuyang nakakaranas ng mga teknikal na problema na pumipigil sa pag-access para sa lahat.

Magagamit ba ang isang Koneksyon sa Internet?

Mahalagang maitaguyod na mayroon kang isang gumaganang koneksyon sa Internet bago mo i-troubleshoot ang anumang iba pang mga isyu. Buksan ang maraming iba pang mga website sa iyong computer (o iOS aparato) upang suriin na mayroon kang isang gumaganang koneksyon. Ang pag-reset sa iyong network hardware, kasama ang iyong router, pag-update ng mga driver para sa anumang mga adapter ng network na naka-install sa iyong computer, at pagdiskonekta pagkatapos ay muling pagkonekta sa network ay maaaring lahat ay may malutas na mga problema sa pag-online. Dapat mo ring suriin sa iyong Internet Service Provider para sa anumang mga kilalang isyu na kasalukuyang nakakaapekto sa iyong koneksyon.

Tama ba ang Pagpapatakbo ng iTunes?

Ang isang bug sa loob ng iTunes ay maaaring nakakaapekto sa kakayahang kumonekta sa iTunes Store. Isara at i-restart ang application, o kung hindi ito gagana, ganap na i-uninstall ang application. Buksan ang website ng Apple upang mag-download at mag-install ng pinakabagong bersyon ng software. Tinatanggal ng prosesong ito ang anumang nasirang data na nauugnay sa iTunes, pinapalitan ang anumang mga pangunahing file ng programa na nabura, at inilalapat ang pinakabagong mga pag-aayos ng bug at pag-update ng pagiging tugma mula sa mga developer ng iTunes.

Ang iyong Security Software Blocking Access ba?

Ang isa pang posibilidad na ang isa sa mga application ng seguridad sa iyong system ay nagkakamali na nakikilala ang iTunes, o ang iTunes Store, bilang isang banta at hadlangan ang pag-access dito. Suriin sa loob ng iyong mga anti-virus, anti-spyware at firewall na programa upang matiyak na nakalista ang iTunes bilang isang pinagkakatiwalaang programa at pinapayagan itong gumana nang walang pagkagambala. Tiyaking na-update ang lahat ng iyong mga application sa seguridad sa pinakabagong magagamit na mga bersyon.

May problema ba sa Windows?

Ang iba't ibang mga isyu na nauugnay sa Windows ay maaaring potensyal na pigilan ka mula sa pag-access sa iTunes Store. Kasama rito ang mga problema sa mga setting ng proxy o mga file ng host na nakaimbak ng operating system, pati na rin ang anumang mga tool na pop-up o ad-block na na-install mo. Ang mga problema sa mga setting ng DNS na nakaimbak ng iyong computer o ang mga bukas na port na naka-configure sa iyong router ay maaari ding magkaroon ng kaunting epekto. Ang mga detalyadong sunud-sunod na tagubilin para sa paglutas ng mga isyung ito, kasama ang ilang mga awtomatikong tool, ay magagamit mula sa alinman sa mga website ng Apple o Microsoft. (Tingnan ang mga link sa Mga Mapagkukunan)