unvoyagepourlaplanete.com

Ang mga problema sa komunikasyon sa lugar ng trabaho ay maaaring magkaroon ng negatibong epekto sa moral, pagiging produktibo at pakikipag-ugnayan sa pagitan ng nagtatrabaho. Kapag napigilan, ang patuloy na mga problema sa komunikasyon ay maaaring maputol sa kita, dagdagan ang paglilipat ng tungkulin at humantong sa mga pagkakamali na negatibong nakakaapekto sa imahe ng publiko ng kumpanya. Ang pagkilala at pagtugon sa mga karaniwang isyu ay maaaring makinis ang mga problema bago sila makalayo. Panoorin ang mga karaniwang problema sa komunikasyon sa lugar ng trabaho at mabilis na malutas ang mga ito.

Kabiguang Makipag-usap ng Ganap

Sa isang lugar ng trabaho na pinangungunahan ng mabilis na mga tugon sa pamamagitan ng teksto at email, ang mga detalye ay maaaring mawala, hindi pansinin o hindi maintindihan. Ang pagsagot ng "oo" sa isang serye ng mga katanungan sa isang email ay hindi malinaw. Ang pagtugon sa "OK" kapag tinanong kung maaari mong suriin ang isang dokumento ay hindi tumutugon sa tanong kung saan naninirahan ang dokumento, anong uri ng pagsusuri ang hiniling, o kung kailan kailangang ibalik ang mga pag-edit.

Solusyon: Gawing malinaw at detalyado ang mga kahilingan sa email at gawing kumpleto at komprehensibo ang mga tugon. Bago mo pindutin ang Ipadala, tanungin ang iyong sarili:

• Nasagot ko ba ng buo ang bawat tanong?

• Magkakaroon ba ang tatanggap ng anumang natitirang mga katanungan pagkatapos basahin ang aking email?

Ipagpalagay na May Iba Pa May Bola

Kapag bahagi ka ng isang sesyon ng brainstorming ng pangkat, isang email ng pangkat o isang proyekto ng pangkat, palaging may potensyal na ipalagay na ang iba ay may sakop na gawain. Kapag ipinapalagay ng bawat isa na ang iba ay humawak ng mga bagay, ang bola ay hindi maiiwasang mahulog, na hahantong sa pagturo ng daliri, sisihin at hindi nakuha na mga deadline.

Solusyon: Sa anumang pangkat na pabagu-bago, kailangang magkaroon ng isang point person upang maitakda at linawin ang mga tungkulin sa pagtatapos ng talakayan o debate. Isang email ng pangkat na naglilinaw kung sino ang gumagawa ng kung ano at kailan ang streamline ng mga pagkukusa ng pangkat.

Nabigong I-edit ang Sarili

Ang pag-edit sa sarili ay isang mahusay na diskarte sa negosyo upang malaman sa parehong nakasulat at pandiwang form. Ang kabiguang isaalang-alang kung ano ang iyong isusulat o sasabihin ay maaaring humantong sa isang pagkasira ng komunikasyon, alinman dahil hindi mo kumpletong naipagsasalita ang iyong mga saloobin o dahil tumugon ka nang hindi nag-iisip, na humantong sa nasaktan damdamin at hindi pagkakaunawaan.

Solusyon: Bago mo pindutin ang Ipadala, suriin ang nilalaman, spelling, grammar at bisa. Pagkatapos, suriin ang iyong tono upang matiyak na ang mismong tatanggap ay hindi maling pag-misconstrue ng iyong mga salita. Kapag nagsasalita sa isang mainit na kapaligiran, maingat na piliin ang iyong mga salita at patakbuhin ang mga ito sa pamamagitan ng iyong pansala ng isip kahit isang beses bago sabihin nang malakas.

Paghanda

Kung nahuhuli ka para sa isang pagpupulong o papalapit sa isang deadline at hindi ka handa, maaari kang matukso na gawin ito. Kapag hindi ka handa, mga pagkakamali, hindi pagkakaunawaan, at maging ang maling direksyon ng isang proyekto o gawain ay maaaring mangyari.

Solusyon: Maging maayos at maging handa. Kung hindi ka, mas mahusay na aminin na kailangan mo ng mas maraming oras kaysa sa magtapon ng isang ideya sa pader at inaasahan na dumidikit ito.

Paggamit ng Maling Kasangkapan sa Komunikasyon

May mga pagkakataong angkop ang isang email at iba pang mga oras kung kailan mas angkop ang isang tawag sa telepono o personal na pagpupulong. Ang maling paghatol sa sitwasyon at pagpili ng maling tool ay maaaring humantong sa isang pagkasira ng komunikasyon at lumikha ng pagkalito, hindi pagkakaunawaan at nasaktan na damdamin.

Solusyon: Kung nagpapalitan ka ng walang katuturang impormasyon araw-araw, ang email ay mabuti. Kung sinusubukan mong alisin ang isang malagkit na sitwasyon na puno ng maling impormasyon, pinapayagan ng isang tawag sa telepono o sesyon ng Skype para sa isang mas mabisang pabalik-balik na palitan. Kung naghahatid ka ng hindi magandang balita o nagkakaroon ng seryoso o hindi pagtatalo na debate, ang isang pamamaraang personal na tao ang pinakamahusay na pagpipilian. Pinapayagan kang magbasa ng body language, sukatin ang ugali at gumawa ng personal na pakikipag-ugnay.

Masyadong Masasabi

Minsan nag-o-overshare tayo kapag nagsasalita bago mag-isip. Iba pang mga oras, tsismis at nakikipagpalitan kami ng hindi naaangkop na impormasyon. Minsan ang katamaran ay nagreresulta sa labis na pagbabahagi o paglabas ng personal o sensitibong impormasyon - mag-isip ng isang senaryo kung saan hindi mo sinasadyang na-hit ang "tugon sa lahat" o "pasulong" sa isang pag-uusap sa email kung saan kayo at isang kasamahan ay nagsasalita sa mga mapanirang termino tungkol sa isang customer.

Solusyon: Bigyang diin ang pangangailangan para sa pagiging kompidensiyal sa lugar ng trabaho, hawakan ang mga sensitibong pagpupulong sa likod ng mga saradong pintuan, pigilan ang paglalagay ng lubos na kumpidensyal o sensitibong impormasyon sa email, at ihinto ang tsismis sa mga track nito.

Ang naka-streamline at mabisang komunikasyon ay nagsisimula mula sa itaas pababa. Kung wala ka pang patakaran sa mga komunikasyon na pinakamahusay na kasanayan sa lugar, lumikha ng isa at gamitin ito para sa oryentasyon at mga kaganapan sa pagsasanay ng kawani. Gayundin, isaalang-alang na kung minsan ang isang problema na lumilitaw sa resulta ng hindi magandang komunikasyon ay maaaring hindi mabisang mga kasanayan sa negosyo, hindi magandang samahan o walang kakayahan sa pamamahala ng oras. Bago sisihin ang mga problema sa komunikasyon, suriin ang iba pang mga sanhi para sa pagkasira ng mabisang pagpapatakbo.