Kahalagahan ng Nakasulat na Komunikasyon sa Negosyo
Ang matagumpay na mga namumuno sa negosyo ay master communicators, maging sa oral o nakasulat na form. Ang digital age ay nagbago kung paano nakikipag-usap ang mga negosyo sa mga consumer, vendor at kasosyo. Ang nakasulat na komunikasyon sa negosyo ay dapat na propesyonal, malinaw at maikli. Huwag maging biktima ng hindi magandang nakasulat na komunikasyon, bago mo mapagtanto kung gaano kahalaga ang nakasulat na komunikasyon para sa iyong negosyo.
Lumilikha ng isang Permanenteng Record
Lahat ng uri ng komunikasyong nakasulat ay nagiging a permanenteng tala ng mga ideya, insidente, panukala at iba pang mga katotohanan. Tinutulungan ng record ang mga may-ari ng negosyo na ma-access ang impormasyon nang mabilis, lalo na kung nakasulat ito sa isang digital medium. Ginagamit din ang nakasulat na komunikasyon sa mga ligal na paglilitis, at maaaring maging tanging depensa para sa masamang ligal na pagkilos na ginawa laban sa kumpanya. Halimbawa, ang isang dating empleyado ay maaaring sabihin na walang mga batayan para sa kanyang pagpapaputok at maaari ka niyang kasuhan. Kung ang file ng kanyang empleyado ay malinaw na nagdokumento ng mga reklamo at mga paglabag sa code of etika sa panahon ng kanyang trabaho, maaari mong ipakita ang dahilan.
Tinutukoy ang Brand
Ang nakasulat na komunikasyon ay bahagi ng iyong tatak. Sa pangkalahatan, ang karamihan sa mga titik ay dapat magkaroon ng isang propesyonal na tono, pati na rin ang wastong mga kasanayan sa Ingles at solidong gramatika. Kung wala ang mga ito, maaaring isipin ng mga mambabasa na ang kumpanya ay napuno ng mga taong hindi marunong bumasa at sumulat, na hindi makagagawa ng magandang trabaho. Pagkatapos ng lahat, sa lahat ng tulong na inaalok ng mga programa sa computer sa pagbaybay, grammar at istilo, walang dahilan para sa isang manunulat na maging hindi propesyonal sa komunikasyon.
Bagaman dapat ang karamihan sa komunikasyon propesyonal sa tono, ilang mga nakasulat na format tulad ng social media at email, pinapayagan kang magdagdag ng ilang corporate personality sa iyong brand. Ito ay mahalaga sa pagbuo at pagtataguyod ng iyong tatak. Halimbawa, ang mga Millennial ay may sariling slang, at ang paraan kung saan lumilikha sila ng mga post at tumutugon sa mga email ay maaaring makinabang sa isang kumpanya kung gagamitin nila ang slang para sa target na pangkat na ito. Huwag madala, panatilihin ang slang sa isang minimum. Ang slang ay naroon upang maiugnay sa pangkat. Gayunpaman, ang paggamit ng labis na slang ay maaaring makaalis sa iyong mensahe.
Nagtatag ng Matapat na Mga Pakikipag-ugnay
Ang komunikasyon ay tungkol sa pagbuo ng mga ugnayan sa pamamagitan ng paghahatid ng mga mensahe. Ang mga malinaw na mensahe ay makakatulong sa pagbuo ng tiwala at integridad sa pagitan ng manunulat at mambabasa. Ang maayos na nakasulat na komunikasyon ay nakakatulong na tukuyin ang mga layunin, makilala ang mga problema at makarating sa mga solusyon. Ito ay mahalaga sa bawat aspeto ng negosyo. Dapat malinaw na isulat ng mga executive ang mga memo upang maunawaan ng staff ang mga direktibo nang walang pagkalito. Dapat ipaliwanag ng mga kinatawan ng pagbebenta ang mga tampok at benepisyo sa isang paraan na nakaka-excite ng prospect. Ang mga tagapamahala ng mapagkukunan ng tao ay dapat na layunin na tandaan ang anumang mga insidente at gumawa ng mga ulat.
Nag-aalok ng Dali ng Pamamahagi
Kapag kailangan mong makakuha ng impormasyong ibinahagi sa maraming tao, ang komunikasyon sa sulat ay napakahusay. Maaari itong isang memo ng kumpanya na nagbabalangkas ng isang bagong patakaran o proseso na kailangang magkaroon ng kamalayan at sundin ang lahat. Ang paggamit ng mga digital na pamamaraan ng pamamahagi ay ginagawang mas mabilis ang proseso upang ang pagpapatupad ay maaaring magsimula nang mas maaga.
