Hindi Makita ng Aking Computer ang Aking Scanner
Upang ang iyong negosyo ay gumana nang mahusay at produktibo, ang lahat ng iyong aparato sa hardware sa opisina ay dapat na gumana nang tama, kaya't ang mga isyu sa isang scanner ay dapat na tugunan nang mabilis hangga't maaari. Kung ang scanner ay hindi napansin, ang kasalanan ay maaaring nasa mismong scanner, sa pagkonekta ng cable o network, o sa naka-install na software sa computer.
Suriin ang Scanner
Suriin ang scanner ay konektado sa isang gumaganang suplay ng kuryente kung kinakailangan at na ito ay pinalakas. Basahin ang ibinigay na dokumentasyon para sa mga detalye ng isang pagsubok sa sarili na maaari mong maisagawa sa scanner nang walang computer upang masuri ang anumang mga problema. Kung nawala sa iyo ang orihinal na dokumentasyon, isang digital na kopya ang karaniwang magagamit sa pamamagitan ng website ng gumawa. Ang pagsubok sa scanner sa isa pang computer ay maaaring makatulong na matukoy kung ang scanner mismo ay nakabuo ng isang kasalanan o kung ang problema ay nakasalalay sa koneksyon o pag-setup ng computer. Gumamit ng isang scanner na katugma sa iyong kasalukuyang operating system.
Suriin ang Koneksyon
Suriin ang cable sa pagitan ng scanner at ang iyong computer ay mahigpit na naka-plug in sa magkabilang dulo. Kung maaari, lumipat sa ibang cable upang subukan ang mga problema sa mayroon nang. Maaari ka ring lumipat sa ibang USB port sa iyong computer upang suriin kung may isang maling port ang sisihin. Kung ikinokonekta mo ang scanner sa isang USB hub, ikonekta ito sa isang port na direktang nakakabit sa motherboard sa halip. I-unplug ang anumang iba pang mga aparato, partikular ang pag-scan ng mga aparato, na maaaring maging sanhi ng isang salungatan sa scanner.
Suriin ang Software
Maaaring mangailangan ng mga bagong driver para gumana nang tama ang iyong scanner sa iyong computer. Maaaring ma-download ang mga ito mula sa website ng mga gumawa nang natukoy mo ang iyong modelo ng scanner at operating system. Ang pag-install ng mga bagong driver ay tinitiyak ang pagiging tugma sa iba pang mga hardware at software sa iyong system pati na rin ang paglalapat ng pinakabagong mga pag-aayos ng bug para sa iyong platform. Kung nagkakaproblema ka sa pag-scan gamit ang isang third-party na programa, maaaring hindi ito kaayon sa uri ng na-install mong scanner; lumipat sa bundle software ng scanner at subukang muli ang pag-scan upang suriin kung ito ang kaso.
Karagdagang Pag-troubleshoot
Kung ang scanner ay nagtrabaho nang una ngunit ngayon ay hindi nakita, ang tool ng Windows System Restore ay makakatulong na ibalik ang pagsasaayos ng iyong operating system sa isang dating punto sa oras. Kung ang isang nai-scan na nai-install bago ang mayroon, ang mga natitirang mga file ay maaaring pumigilan sa bagong aparato mula sa nakita. Buksan ang utility ng Device Manager mula sa Control Panel at i-uninstall ang mga mas lumang mga scanner mula sa ilalim ng heading ng mga aparato ng Imaging upang malutas ang isyung ito. Para sa tulong sa mga tiyak na mensahe ng error, bisitahin ang seksyon ng suporta ng website ng gumawa.
