Ano ang Mga Kagamitan at diskarte sa PR Pakikipag-usap?

Ang mga relasyon sa publiko ay isang proseso ng istratehikong komunikasyon na nagtatayo ng magkakaugnay na ugnayan sa pagitan ng mga samahan at ng kanilang publiko, ayon sa Public Relasyong Lipunan ng Amerika. Ang mga maliliit na negosyo ay maaaring gumamit ng mga tool at diskarte sa pakikipag-ugnay ng publiko upang mabisang makipag-usap sa mga customer, tagapagtustos, empleyado, mamumuhunan at pamayanan. Ang mga diskarte sa pakikipag-ugnay ng publiko ay tumutulong sa mga negosyong nai-market ang kanilang mga produkto at serbisyo at naiimpluwensyahan ang mga saloobin sa kumpanya.

Tip

Kasama sa mga tool sa relasyon sa publiko ang pagpapadala ng mga press release, pakikipagsosyo sa media, paggamit ng social media na epektibo, pakikipag-usap sa iyong mga empleyado, at responsibilidad sa panlipunan ng kumpanya.

Pakikipag-usap ng Mga Bagong Pag-unlad sa Mga Paglabas sa Press

Ang mga pahayagan, magasin, radyo at telebisyon ay mahalagang mga channel para sa pakikipag-usap sa mga customer, namumuhunan at pamayanan. Kung naglulunsad ka ng isang bagong produkto, halimbawa, maaari mong itaas ang kamalayan at pasiglahin ang interes sa pamamagitan ng pagbibigay ng isang press release sa mga pahayagan at magasin na umabot sa iyong target na merkado. Kung nais mong makaakit ng mga namumuhunan, magpadala ng isang press release sa negosyo o mga pampinansyal na editor ng mga pahayagan na naglalarawan ng mga pagkakataon sa paglago sa iyong merkado o makabuluhang mga bagong panalo sa negosyo. Kung nais mong makakuha ng pag-apruba ng publiko para sa iyong mga bagong plano sa pabrika, ipaliwanag ang mga benepisyo sa ekonomiya at trabaho sa pamayanan sa pamamagitan ng press press sa lokal na media.

Pakikipagsosyo sa Media

Ang pagbibigay ng media ng mga opinyon o komento sa mahahalagang isyu ay maaaring makatulong na itaas ang profile ng iyong kumpanya. Anyayahan ang mga editor at mamamahayag na kapanayamin ang iyong punong ehekutibo sa batas na nakakaapekto sa iyong industriya, halimbawa. Tanungin ang iyong teknikal na direktor na magbigay ng puna o sumulat ng isang artikulo sa isang mahalagang bagong teknolohiya o materyal, at ialok ang nilalaman sa mga magazine na pangkalakalan. Ang mga pakikipag-ugnayan sa pagsasalita sa mga kumperensya o mga kaganapan sa lokal na negosyo, tulad ng mga silid ng mga pagpupulong ng commerce, ay nagbibigay din ng mahalagang mga pagkakataon upang maipakita ang kadalubhasaan ng iyong kumpanya.

Gumawa ng Mabisang Paggamit ng Social Media

Ang paglahok sa social media ay nagbibigay sa iyo ng pagkakataon na subaybayan ang mga pananaw sa iyong kumpanya at maayos ang iyong diskarte sa mga relasyon sa publiko bilang tugon. Subaybayan ang mga sanggunian sa iyong kumpanya o mga produkto sa social media, tulad ng Facebook, Twitter o mga site ng pagsusuri sa produkto, at tumugon sa parehong positibo at negatibong mga komento. Sa pamamagitan ng pagsali sa dayalogo, makakatulong ka upang makabuo ng mga positibong pag-uugali at pamahalaan ang reputasyon ng iyong kumpanya.

Bigyang-diin ang Mga Komunikasyon sa empleyado

Mahalaga ang mga komunikasyon ng empleyado, kahit na sa maliliit na negosyo. Ang pagpapanatili sa mga empleyado ng kaalaman tungkol sa mga bagong produkto, panalo sa customer, mahahalagang appointment at bagong oportunidad sa negosyo ay bumubuo ng positibong pag-uugali at pangako. Maaari kang gumamit ng mga newsletter o isang pahina ng empleyado sa iyong website upang mai-publish ang mga nauugnay na balita ng kumpanya. Ang pagpapadala ng mga press release sa mga pagpapaunlad ng negosyo sa mga lokal na pahayagan ay makakatulong din sa iyo na makaakit ng mga bagong empleyado kung pinalalawak mo ang iyong negosyo.

Ituon ang pananagutan sa Panlipunan

Ang pagboluntaryo para sa mga proyekto sa pamayanan o pagbibigay ng sponsorship para sa mga lokal na palakasan o mga kaganapan sa pamayanan ay nagpapalakas ng mga relasyon sa publiko at ipinapakita ang responsibilidad sa lipunan ng iyong kumpanya. Kung ang iyong mga produkto o proseso ng pagmamanupaktura ay may epekto sa kapaligiran, i-publish ang mga patakaran ng iyong kumpanya sa pamamagitan ng mga press release o mga pampublikong pagpupulong upang maitaguyod ang iyong berdeng mga kredensyal.