Paano Makipag-ugnay sa eBay Resolution Center

Ang eBay Resolution Center ay isang online interface upang matulungan ang mga mamimili at nagbebenta na mag-ulat at malutas ang mga salungatan, tulad ng hindi pagtanggap ng isang item at hindi pagtanggap ng bayad para sa isang item. Ginamit ang system bilang isang huling paraan kung ang mga miyembro ng eBay ay hindi maaaring magkaroon ng isang resolusyon sa pagitan nila. Nagbibigay-daan sa iyo ang Center na magbukas ng isang kaso na nagsisimula sa pamamagitan ng eBay sa pagitan mo at ng iyong mamimili o nagbebenta. I-access ang Center mula sa website ng eBay.

1

Bisitahin ang site ng eBay at i-click ang "mag-sign in" upang ma-access ang iyong account. Gumagamit ang Resolution Center ng impormasyon ng iyong account upang mapabilis ang iyong kahilingan, tulad ng pagpapagana sa iyo upang pumili ng isang tukoy na transaksyon.

2

I-hover ang iyong mouse sa "Suporta ng Customer" sa kanang tuktok ng pahina at i-click ang "Resolution Center."

3

Piliin ang pagpipilian na umaangkop sa iyong sitwasyon. Halimbawa, "Bumili ako ng isang item" "Hindi ko pa ito natatanggap." I-click ang "Magpatuloy."

4

Piliin ang pinag-uusapang transaksyon at i-click ang “Magpatuloy.” Magpatuloy sa proseso batay sa mga detalye ng iyong kaso. Kapag binuksan ang kaso, maaari kang bumalik sa Resolution Center upang matingnan ang katayuan ng kaso, halimbawa "natanggap na impormasyon," "naghihintay para sa iyong tugon" at "kinansela," pati na rin ang mga tukoy na detalye tungkol sa mga aksyong ginawa, kung mayroon man.