Ano ang Apat na Uri ng Mga Gamit sa Marketing sa Negosyo?
Ang mga kagamitan sa pagmemerkado sa negosyo ay ang mga sangkap na kinakailangan para sa isang palitan o pagbili na magaganap sa pagitan ng iyong kumpanya at mga customer sa negosyo. Ang utility ay tumutukoy sa halaga o benepisyo na natanggap ng isang customer mula sa palitan, ayon sa University of Delaware. Mayroong apat na uri ng utility: form, lugar, oras at pag-aari; magkasama, tumutulong sila upang lumikha ng kasiyahan ng customer.
Form ng Produkto o Serbisyo
Ang form ay tumutukoy sa produkto o serbisyong inaalok mo sa iyong mga customer. Ang iyong pangkat sa marketing ay nagsasagawa ng pagsasaliksik sa mga pangangailangan ng customer upang makabuo ng isang detalye para sa isang produkto o serbisyo. Ang iyong koponan sa pag-unlad ng produkto ay makakabuo ng isang produkto o serbisyo na nakakatugon sa mga pangangailangan ng mga customer at nagbibigay sa iyong mga customer ng mahahalagang benepisyo sa negosyo tulad ng mas mababang gastos, pinahusay na pagiging produktibo, mas madaling pag-install o mas malakas na kalamangan sa kompetisyon. Lumilikha ang iyong koponan sa marketing ng utility sa pamamagitan ng pagbabago ng mga pangangailangan ng mga customer sa produkto o serbisyo na naghahatid ng idinagdag na halaga.
Paggamit ng Lugar o Pagkakaroon ng Produkto o Serbisyo
Ang utility ng lugar ay tumutukoy sa pagkakaroon ng isang produkto o serbisyo sa isang lokasyon na maginhawa sa iyong mga customer. Sa marketing sa negosyo, ang lugar ay maaaring tumukoy sa kaginhawaan ng iyong mga channel sa pamamahagi o direktang mga pagpapatakbo ng pagbebenta. Sa pamamagitan ng pagpapabuti ng utility ng lugar, tinitiyak mo na mahahanap ng iyong mga customer na maginhawa upang bilhin ang iyong produkto.
Kung nagmemerkado ka ng mga serbisyo, maaari mong pagbutihin ang utility para sa iyong mga customer sa pamamagitan ng pagbuo ng mga pasilidad na self-service sa iyong website, halimbawa. Ang mga customer ay maaaring makahanap ng mga sagot sa deretsong mga teknikal na problema o mag-post ng mga katanungan sa isang forum kung saan ang iyong koponan o ibang mga customer ay maaaring magbigay ng mga sagot.
Utility ng Oras
Sa pamamagitan ng pagtuon sa gamit ng oras, masisiguro mong magagamit ang mga produkto at serbisyo kapag kailangan sila ng mga customer. Ang Logistics ay may mahalagang papel sa pagpapabuti ng paggamit ng oras. Sa pamamagitan ng pagbuo ng isang mahusay na supply chain, masisiguro mong maihahatid ang mga produkto sa oras. Maaaring maapektuhan ng huli na paghahatid sa sariling pagiging produktibo at kahusayan ng iyong mga customer kung ang iyong kumpanya ay bahagi ng kanilang supply chain.
Sa marketing ng serbisyo, maaari kang maghatid ng utility sa pamamagitan ng pag-aalok ng serbisyo at suporta ng 24 na oras sa isang araw, pitong araw sa isang linggo. Ang uri ng serbisyo na iyon ay magdaragdag ng tunay na halaga kung babawasan nito ang downtime ng mga customer.
Utility ng Pagmamay-ari
Ang utility ng pagkakaroon ay nagbibigay sa iyong mga customer ng pagmamay-ari ng isang produkto o serbisyo, na nagbibigay-daan sa kanila na makakuha ng mga benepisyo sa kanilang sariling negosyo. Kung bibigyan mo ang mga customer ng isang sangkap na may mahusay na pagganap, halimbawa, maaaring magamit ng iyong mga customer ang sangkap na iyon upang mapabuti ang pagganap ng kanilang sariling produkto. Ang pagkakaroon ay nagbigay sa kanila ng isang malakas na benepisyo. Maaari mong pagbutihin ang halaga ng pagmamay-ari sa pamamagitan ng pag-aalok ng mga pagpipilian sa pananalapi sa mga customer ng negosyo, halimbawa sa pamamagitan ng pag-upa ng mga produkto kaysa sa tuwirang pagbili.
