Ano ang Mga Uri ng Teknolohiya ng Negosyo?

Ilang mga matagumpay na kumpanya ang hindi gumagamit ng teknolohiya upang mapabuti ang pagiging produktibo, makipag-usap nang mas mahusay at subaybayan ang mga customer at kalakal. Sa katunayan, ang karamihan sa mga matagumpay na samahan ay umaasa sa teknolohiya para sa halos bawat aspeto ng kanilang negosyo. Bagaman maraming uri ng teknolohiya na magagamit, ang pagpunta sa digital ay hindi kailangang takutin ang mga may-ari ng negosyo. Maaari itong hatiin sa lahat ng naiintindihan na mga chunks ng pagpapaandar.

Mga Computer sa Desktop at Laptop

Para sa karamihan ng mga kumpanya, ang pinaka kapaki-pakinabang na piraso ng kagamitan ay din ang pinaka nauunawaan. Ang mga computer ng desktop na puno ng opisina at pakete ng software ng pagiging produktibo ay nagbibigay-daan sa mga manggagawa na magsulat ng mga liham, pag-aralan ang impormasyong pampinansyal, magpadala at tumanggap ng mga email, at mga disenyo ng pagbebenta ng disenyo.

Ang computer mismo ay maaaring isang modelo ng desktop na may isang hiwalay na monitor at keyboard, o isang mobile laptop. Mayroong dalawang pangunahing uri ng mga computer. Ang mga personal na computer (PC) na nagpapatakbo gamit ang Microsoft Windows ang pinakakaraniwan, at ang mga Macintosh Computer na gumagamit ng operating system ng Apple Computer ay popular sa mga malikhaing propesyonal.

Mga Kasangkapan sa Software at Pagiging Produktibo

Ang software ay na-load sa isang computer upang magbigay ng mga tukoy na uri ng pag-andar. Ang mga tool sa pagiging produktibo, tulad ng Microsoft Word, isang pakete sa pagpoproseso ng salita, at Microsoft Excel, isang sistemang spreadsheet sa pananalapi, ay maaaring gumanap ng marami sa mga pinakakaraniwang gawain na hinihiling ng isang maliit na negosyo. Pinapayagan ng Microsoft PowerPoint o Apple Keynote ang mga gumagamit na maghanda nang mabilis at madali sa mga mukhang propesyonal na pagtatanghal. Milyun-milyong iba pang mga pamagat ay magagamit, ang bawat isa binuo upang maisagawa ang mga tiyak na gawain.

Networking ng Mga Computer at Printer

Ang mga computer ay madalas na naka-link upang makabuo ng isang network. Maaari nitong payagan ang mga tao sa loob ng isang organisasyon na magbahagi ng mga dokumento o impormasyon, magbigay ng isang gitnang lalagyan upang mag-imbak ng mga dokumento, o para sa mga tao na makipag-usap gamit ang email sa loob ng isang tanggapan. Pinapayagan din nila ang maraming mga computer na magbahagi ng isang printer o imbakan na aparato. Ang network ay maaaring limitado sa mga computer sa loob ng isang nakabahaging tanggapan, o sumasaklaw sa maraming mga tanggapan at lokasyon.

Mga Sistema ng Telepono at Voice Mail

Bagaman hindi mo maaaring isaalang-alang ang isang telepono sa opisina na isang piraso ng teknolohiya, ang mga system ng telepono sa negosyo ngayon ay medyo kumplikado. Ang pinakakaraniwang uri ng system ng telepono ay binubuo ng isang unit ng hardware na gumagamit ng software upang hatiin ang linya ng kumpanya ng telepono sa mga indibidwal na handset. Ang mga system na ito ay madalas na nagsasama ng isang auto attendant na tumutulong sa mga tumatawag na mahanap ang empleyado na kanilang hinahanap at karamihan ay nagsasama rin ng isang system ng voice mail para sa mga mensahe.

Ang mga teleponong Voice Over Internet Protocol (VOIP) ay nagiging mas tanyag. Ang mga teleponong VOIP ay hindi nangangailangan ng isang linya ng telepono, ngunit sa halip ay ruta ang lahat ng trapiko sa Internet sa isang espesyal na handset.

Sistema ng Accounting sa Pinansyal

Bagaman teknikal na software, ang mga sistema ng accounting ay nararapat sa kanilang sariling pagbanggit dahil sa kanilang papel na kritikal sa misyon sa anumang negosyo. Sinusubaybayan ng mga system ng accounting ang bawat dolyar na ginugugol ng isang kumpanya kasama ang bawat dolyar na kita. Ang isang tanyag na pagpipilian para sa mas maliit na mga kumpanya ay ang Quickbooks ng Intuit, na simpleng i-set up at mapanatili.

Ang mga mas malalaking kumpanya ay maaaring nais isaalang-alang ang SAP Business One o Sage Accpac, na kapwa pinapayagan para sa mas maraming pagpapasadya at higit na pagsasama sa iba pang mga system. Kapag sinusubukan na magpasya kung aling software ang tama para sa iyo, tanungin ang iyong accountant para sa kanilang rekomendasyon.

Sistema ng Control ng Inventory

Kung ang iyong negosyo ay nagbebenta ng mga kalakal, maaaring gusto mong galugarin ang isang sistema ng kontrol sa imbentaryo. Sinusubaybayan ng mga system na ito ang bawat item sa iyong imbentaryo, tinitiyak na hindi ka maubusan ng stock, o masyadong nag-order ka. Kapag dumating ang bagong imbentaryo, na-update ang system upang maipakita ang mga karagdagan at kapag naibenta, ibabawas ito mula sa mga kabuuan.

Mga Sistema ng Pamamahala ng Relasyon ng Customer

Sinusubaybayan ng System ng Customer Relation Management (CRM) ang isang customer sa buong karanasan niya sa iyong kumpanya. Mula sa sandaling makakuha ka ng impormasyon tungkol sa customer, susubaybayan ng CRM system ang kanilang mga pakikipag-ugnayan sa iyo. Kung ang isang customer ay tumawag upang mag-order ng isang produkto o serbisyo, o tumawag para sa tulong o isang pang-teknikal na katanungan, sasabihin ng system ng CRM sa kinatawan ng serbisyo kapag naipadala ang mga item, ano ang naka-order na muli at anumang iba pang pag-uusap na mayroon ang customer sa iyo kumpanya

Tumutulong ang mga system ng CRM na bumuo ng mga relasyon sa isang customer sa pamamagitan ng pag-iipon ng lahat ng impormasyong kinokolekta ng iyong kumpanya mula sa customer sa isang lugar para magamit, suriin at maagap na tugon.